Hilfecenter
Steam Battle-Hilfe
Antworten zu Anmeldung, Zahlungen, Inventar und Betriebsstatus. Es wird keine feste Bearbeitungszeit versprochen; Verlassen Sie sich immer auf den aktuellen Konto- und Serverstatus.
Schnelle Links
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die Steam-Anmeldung?
Verwenden Sie die Anmeldeschaltfläche und bestätigen Sie die Authentifizierung bei Steam OpenID. Steam Battle fordert Sie in seinem eigenen Formular nicht dazu auf, ein Steam-Passwort einzugeben. Warten Sie nach der Rückkehr, bis das Profil geladen ist. Versuchen Sie es auf derselben Registerkarte erneut, wenn der Ablauf nicht abgeschlossen wurde.
Was passiert, wenn eine Zahlung noch aussteht?
Überprüfen Sie den Zahlungsdialog, dann den Kontostand und den Vorgangsverlauf. Zahlungsbestätigung und Guthabengutschrift sind separate Status und werden möglicherweise nicht gleichzeitig aktualisiert. Senden Sie niemals ein Zahlungstoken oder eine vollständige Weiterleitungs-URL an den Support.
Wo sind Gegenstände nach einer Operation?
Bestätigte Artikel erscheinen im Profilinventar. Die verfügbaren Aktionen hängen von der Quelle, dem aktuellen Artikelstatus, dem Kontostatus und den Plattformregeln ab. Verwenden Sie die Statusbeschriftung auf der Artikelkarte, wenn eine Aktion vorübergehend nicht verfügbar ist.
Warum ist eine Steam-Handels-URL erforderlich?
Ihre eigene Steam-Handels-URL ist erforderlich, bevor Sie eine Artikel-Auszahlungsanfrage erstellen können. Kopieren Sie es von Steam und speichern Sie es im Steam Battle-Profil. Verwenden Sie nicht die URL einer anderen Person und veröffentlichen Sie sie nicht in offenen Nachrichten.
Wie kann ich eine Artikelrücknahme verfolgen?
Folgen Sie nach dem Erstellen einer Anfrage der Artikelkarte, den Benachrichtigungen und der Auszahlungsliste im Profil. Der Status kann von „Ausstehend“ zu „Gesendeter Handel und Abschluss“ oder „Fehler“ wechseln. Die Bearbeitungszeit kann nicht garantiert werden und hängt vom aktuellen Vorgang ab.
Wo kann ich abgeschlossene Aktionen überprüfen?
Der Verlauf enthält Kontovorgänge, während das Profil Kontostand, Inventar, Steam-Handels-URL und Auszahlungsstatus kombiniert. Für personenbezogene Daten ist eine Authentifizierung erforderlich.
Bevor Sie den Support kontaktieren
- Geben Sie die Art des Vorgangs und die ungefähre Uhrzeit an.
- Beschreiben Sie den aktuellen Status und die Seite, auf der er angezeigt wird.
- Senden Sie niemals ein Steam-Passwort, Cookies, Zugriffstoken, Bestätigungscodes oder eine vollständige Zahlungs-URL.
Kontaktieren Sie den Support
Öffnen Sie bei Fragen zu einem bestimmten Vorgang den Jivo-Online-Chat. Beschreiben Sie das Problem ohne Passwörter, Token oder Authentifizierungsdaten.