Политика конфиденциальности

1. Статус и область действия Политики

Политика является составной частью Пользовательского соглашения и применяется ко всем разделам сайта, включая авторизацию, платежные операции, открытие кейсов, апгрейды, битвы, достижения, инвентарь, партнерские функции и обращения в службу поддержки.

Администрация обрабатывает данные исключительно в объеме, необходимом для функционирования сервиса, исполнения пользовательских запросов, учета операций, обеспечения информационной безопасности, предотвращения злоупотреблений и соблюдения применимых правовых требований.

2. Состав обрабатываемых данных

• Идентификаторы аккаунта: Steam ID, никнейм, аватар, публичный профиль и иные сведения, передаваемые Steam OpenID или отображаемые пользователем в рамках сервиса.
• Контактная и сопроводительная информация, которую пользователь добровольно передает при обращении в поддержку, оспаривании операции, запросе возврата или решении технического вопроса.
• Технические сведения: IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе, язык интерфейса, временная зона, сетевые события, cookies, идентификаторы сессии и сведения о безопасности подключения.
• История использования сайта: открытия кейсов, апгрейды, битвы, достижения, операции с балансом, операции с инвентарем, заявки на вывод, продажи предметов, статусы платежей и действия в личном кабинете.
• Платежные и расчетные сведения в ограниченном объеме, необходимом для создания платежа, проверки статуса транзакции, проведения возврата, сверки с провайдером и расследования спорных операций.

3. Данные, которые не запрашиваются сайтом

• SteamBattle не запрашивает и не хранит пароль от Steam, коды Steam Guard, резервные коды двухфакторной аутентификации и пароли от внешних сервисов пользователя.
• SteamBattle не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC-код и иные карточные реквизиты, если такие данные вводятся на стороне платежного провайдера.
• SteamBattle не требует паспортные данные, фотографии документов, биометрические данные или иные чувствительные сведения, за исключением случаев, когда их обработка прямо требуется законом, платежным провайдером или процедурой антифрод-проверки.

4. Правовые и фактические цели обработки

• Идентификация пользователя, авторизация через Steam, поддержание защищенной сессии и восстановление доступа к функциям аккаунта.
• Предоставление цифрового функционала сайта, отображение баланса, инвентаря, истории операций, достижений, результатов игровых режимов и статусов заявок.
• Создание платежей, обработка статусов транзакций, возвраты, сверка начислений, проверка лимитов, взаимодействие с платежными провайдерами и предотвращение ошибочных зачислений.
• Выявление и предотвращение мошенничества, злоупотреблений, мультиаккаунтинга, автоматизированных атак, нарушения правил сайта и несанкционированного доступа.
• Техническая диагностика, мониторинг работоспособности, журналирование событий, исправление ошибок, поддержка пользователей и улучшение качества сервиса.
• Исполнение требований применимого законодательства, законных запросов компетентных органов и защита прав, интересов и имущества администрации.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация не осуществляет продажу персональных данных пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования.

Передача данных допускается только в минимально необходимом объеме и только при наличии операционной, договорной, технической, правовой или защитной необходимости.

• Платёжным системам и провайдерам эквайринга, включая Platega, операторам криптовалютных платежей и иным расчетным партнерам, если это необходимо для обработки платежа, проверки статуса операции, возврата, разрешения спора или антифрод-проверки.
• Поставщикам хостинга, облачной инфраструктуры, мониторинга, логирования, аналитики, доставки уведомлений и технической поддержки, если такие поставщики обеспечивают работу сайта и соблюдают разумные меры конфиденциальности.
• Партнерам по выводу и оценке цифровых предметов, если передача сведений необходима для исполнения заявки пользователя или проверки доступности предмета.
• Уполномоченным государственным органам, судам, платежным организациям или иным лицам при наличии законного требования, необходимости защиты прав администрации либо расследования спорной операции.

6. Сроки хранения и меры защиты

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения пользовательских операций, бухгалтерской и технической сверки, разрешения споров, противодействия мошенничеству и соблюдения обязательных требований закона.

Администрация применяет разумные технические и организационные меры защиты, включая разграничение прав доступа, защищенные каналы передачи данных, журналирование критичных действий, мониторинг инфраструктуры и ограничение доступа к административным функциям.

Несмотря на принимаемые меры, передача информации через интернет не может считаться абсолютно безопасной. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своего устройства, Steam-аккаунта, почты и средств двухфакторной аутентификации.

7. Cookies, сессии и технические журналы

Сайт использует cookies, серверные сессии и аналогичные технические механизмы для авторизации, сохранения настроек, предотвращения повторных атак, обнаружения подозрительной активности и корректной работы пользовательского интерфейса.

Технические журналы могут содержать сведения о запросах, ошибках, платежных уведомлениях, действиях администратора, событиях безопасности и иных фактах, необходимых для аудита и диагностики.

Отключение cookies в браузере может привести к невозможности входа на сайт, некорректному отображению баланса, сбоям платежного сценария или недоступности отдельных функций.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, уточнение некорректных сведений, ограничение обработки, удаление данных или прекращение использования аккаунта в случаях и пределах, предусмотренных применимым законодательством и обязательствами администрации.

Удаление или ограничение отдельных данных может привести к невозможности подтверждения операции, восстановления истории платежей, обработки спорной заявки или дальнейшего использования части функций сайта.

Для реализации прав, направления претензии или получения разъяснений по обработке данных необходимо обратиться в онлайн-чат Jivo на сайте.

9. Самостоятельная ответственность пользователя

Пользователь обязан использовать достоверные сведения, не передавать третьим лицам доступ к своему аккаунту, контролировать безопасность устройства и незамедлительно обращаться в поддержку при подозрении на несанкционированный доступ.

Администрация не несет ответственности за последствия раскрытия данных, утраты доступа, компрометации Steam-аккаунта, почты, устройства или платежного средства, если такие обстоятельства возникли вследствие действий пользователя, третьих лиц либо обстоятельств вне разумного контроля администрации.

10. Изменения Политики

Администрация вправе изменять настоящую Политику при изменении функционала сайта, состава провайдеров, требований безопасности, законодательства или внутренних процедур обработки данных.

Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие пользователя с обновленной редакцией.

11. Контактная информация

По вопросам конфиденциальности, обработки данных, доступа к аккаунту, платежных статусов, удаления сведений и спорных операций пользователь может обратиться в онлайн-чат Jivo на сайте.