Pusat bantuan
Bantuan Steam Battle
Jawaban tentang status masuk, pembayaran, inventaris, dan operasi. Tidak ada waktu pemrosesan tetap yang dijanjikan; selalu mengandalkan akun saat ini dan status server.
Tautan cepat
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara kerja masuk Steam?
Gunakan tombol masuk dan konfirmasi otentikasi pada Steam OpenID. Steam Battle tidak meminta Anda memasukkan kata sandi Steam dalam bentuknya sendiri. Setelah kembali, tunggu hingga profil dimuat; coba lagi dari tab yang sama jika alurnya tidak selesai.
Bagaimana jika pembayaran masih tertunda?
Periksa dialog pembayaran, lalu saldo dan riwayat operasi. Konfirmasi pembayaran dan kredit saldo merupakan status terpisah dan mungkin tidak diperbarui secara bersamaan. Jangan pernah mengirimkan token pembayaran atau URL pengalihan lengkap ke dukungan.
Di mana item muncul setelah tindakan selesai?
Item yang dikonfirmasi muncul di inventaris profil. Tindakan yang tersedia bergantung pada sumber, status item saat ini, status akun, dan aturan platform. Gunakan label status pada kartu item ketika suatu tindakan tidak tersedia untuk sementara.
Mengapa URL perdagangan Steam diperlukan?
URL perdagangan Steam Anda sendiri diperlukan sebelum membuat permintaan penarikan item. Salin dari Steam dan simpan di profil Steam Battle. Jangan menggunakan URL orang lain atau mempublikasikannya dalam pesan terbuka.
Bagaimana cara melacak penarikan barang?
Setelah membuat permintaan, ikuti kartu item, notifikasi dan daftar penarikan di profil. Status dapat berpindah dari tertunda ke perdagangan terkirim dan selesai atau kesalahan. Waktu pemrosesan tidak dijamin dan bergantung pada operasi saat ini.
Di mana saya dapat meninjau tindakan yang sudah selesai?
Riwayat berisi operasi akun, sedangkan profil menggabungkan saldo, inventaris, URL perdagangan Steam, dan status penarikan. Otentikasi diperlukan untuk data pribadi.
Sebelum menghubungi dukungan
- Sertakan jenis operasi dan perkiraan waktu.
- Jelaskan status saat ini dan halaman tempat status tersebut muncul.
- Jangan pernah mengirimkan kata sandi Steam, cookie, token akses, kode konfirmasi, atau URL pembayaran lengkap.
Hubungi dukungan
Untuk pertanyaan tentang operasi tertentu, buka chat online Jivo. Jelaskan masalah tanpa kata sandi, token, atau data autentikasi.