Centro de ayuda
Ayuda de Steam Battle
Respuestas sobre inicio de sesión, pagos, inventario y estados de operación. No se promete ningún tiempo de procesamiento fijo; Confíe siempre en la cuenta actual y el estado del servidor.
Enlaces rápidos
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el inicio de sesión en Steam?
Utilice el botón de inicio de sesión y confirme la autenticación en Steam OpenID. Steam Battle no te pide que ingreses una contraseña de Steam en su propio formulario. Después de regresar, espere a que se cargue el perfil; Vuelva a intentarlo desde la misma pestaña si el flujo no finalizó.
¿Qué pasa si un pago sigue pendiente?
Verifique el cuadro de diálogo de pago, luego el saldo y el historial de operaciones. La confirmación de pago y el crédito del saldo son estados separados y es posible que no se actualicen al mismo tiempo. Nunca envíe un token de pago o una URL de redireccionamiento completa al soporte.
¿Dónde quedan los artículos después de una operación?
Los artículos confirmados aparecen en el inventario del perfil. Las acciones disponibles dependen de la fuente, el estado actual del elemento, el estado de la cuenta y las reglas de la plataforma. Utilice la etiqueta de estado en la tarjeta del artículo cuando una acción no esté disponible temporalmente.
¿Por qué se requiere una URL comercial de Steam?
Se requiere su propia URL comercial de Steam antes de crear una solicitud de retiro de artículo. Cópialo de Steam y guárdalo en el perfil de Steam Battle. No utilices la URL de otra persona ni la publiques en mensajes abiertos.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento del retiro de un artículo?
Después de crear una solicitud, siga la tarjeta de artículos, las notificaciones y la lista de retiros en el perfil. Un estado puede pasar de pendiente a transacción enviada y finalización o error. El tiempo de procesamiento no está garantizado y depende de la operación actual.
¿Dónde puedo revisar las acciones completadas?
El historial contiene operaciones de la cuenta, mientras que el perfil combina saldo, inventario, URL comercial de Steam y estados de retiro. Se requiere autenticación para los datos personales.
Antes de contactar al soporte
- Incluya el tipo de operación y el tiempo aproximado.
- Describe el estado actual y la página donde aparece.
- Nunca envíes una contraseña de Steam, cookies, token de acceso, códigos de confirmación o URL de pago completa.
Contactar con soporte
Para una consulta sobre una operación específica, abre el chat en línea de Jivo. Incluye una descripción sin contraseñas, tokens ni datos de autenticación.